Rozłączający się internet w nowym laptopie

pytanie zadane 30 września 2016 w Sieci komputerowe, internet przez moi Nowicjusz (120 p.)

Na wstępie zaznaczę, że jestem dosłownie i w przenośni blondynką, szczególnie w kwestiach informatycznych...

Otóż od kilku dni jestem posiadaczką nowego laptopa (HP Pavilion x360). Stwierdziłam ambitnie, że sama go skonfiguruję, ogarnę i poinstaluję wszystko, czego mi będzie trzeba.

No i ogólnie rzecz biorą laptop działa (chociaż już zdarzyło mu się ścinać, co trochę mnie zaniepokoiło...), tylko że ma problemy z internetem. Nie mogę powiedzieć, że nie działa... Po prostu przez chwilę wszystko ładnie-pięknie, a po kilku minutach przestaje ładować kolejne strony ("witryna jest nieosiągalna").

Na początku wydawało mi się, że to może być po prostu coś z domową siecią, ale mój stary laptop, mimo że jest już trochę humorzastym trupem, nie ma problemów.

Będę wdzięczna za jakiekolwiek wskazówki, od której strony powinnam się za to zabrać, co zrobić...

komentarz 30 września 2016 przez webkam Bywalec (2,840 p.)

Jaki masz system operacyjny?

komentarz 30 września 2016 przez moi Nowicjusz (120 p.)

Windows 10

1 odpowiedź

odpowiedź 30 września 2016 przez webkam Bywalec (2,840 p.)
edycja 30 września 2016 przez webkam

Obstawiam, że coś złośliwego bawi się DNSem albo coś w tym stylu.

Najprościej by było: Ustawienia -> Aktualizacja i Zabezpieczenia -> Odzyskiwanie -> Resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego -> Usuń wszystko.
Czy jest to możliwe? Usunie to wszystkie pliki.

Ewentualnie, jeśli masz, odinstaluj antywirusa, bo on też może powodować takie problemy; ściągnij jakiś scanner, np Emsisoft Emergency Kit i przeskanuj.