Zawieszanie przeglądarki podczas oglądania You Tube - HP Elitebook

pytanie zadane 15 stycznia 2022 w Sprzęt komputerowy przez Kamil Naja Nałogowiec (27,410 p.)

Ostatnie kilka dni borykam się z problemem na moim HP Elitebook 840 G3

Zauważyłem że komputer zaczął się zawieszać podczas normalnego korzystania, wydaje mi się, że za każdym razem dochodziło do tego podczas oglądania YouTube.

Objawy - komputer chodzi jak zwykle, w pewnym momencie zawiesza się przeglądarka (Chrome), można odwiesić przez ctrl + alt + del. Kilka razy pomogło jedynie odwieszenie przez restart, ale wtedy nie sprawdzałem czy można wejść do Menegera zadań. Temperatury w normie, około 50 stopni. Przy zawieszeniu nie ma jakiegoś nadmiernego zużycia zasobów. Jakieś pół roku temu laptop był serwisowany.

Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz 2.59 GHz

16,0 GB (dostępne: 15,9 GB)

Windows 10, najnowsze aktualizacje. Sprzęt jest dość stary, ale 2 lata działał bez takich problemów, pojawiło się to niedawno.

Prośba o pomoc w diagnozie problemu.

1 odpowiedź

odpowiedź 15 stycznia 2022 przez Wiciorny Ekspert (270,170 p.)

Sprawdź zurzycie procesora podczas uruchamiania Chrome oraz drzewko procesów, czy nie masz jakiegoś malwera co duplikuje porcesy i tworzy Ci "dublowanie" albo potęguje ilość procesów Chrome- wtedy potwornie to zjada pamięć.
Dodatkowo sprawdziłbym czy nie pada Ci co nie co dysk bo takie są początkowe objawy.
Czy w ostatnim czasie coś zdarzyło się, pobrałeś coś? Spięcie było?

Czy w tym czasie masz otwarte "wiele zakładek" ... ?

komentarz 16 stycznia 2022 przez Kamil Naja Nałogowiec (27,410 p.)

zurzycie - zużycie :)

Gdy po zawieszeniu sprawdziłem procesy, nie było tam nic niepokojącego, normalne zużycie wszystkiego. Raczej nie zależy to też od wielu zakładek, raz się zawiesił bardzo szybko od włączenia gdy miałem włączoną tylko kartę z YouTube.

Przeskanowałem laptopa narzędziem do sprawdzania malware, jest czysto. Ostatnie zmiany jakie robiłem to tylko standardowe instalowanie uaktualnień. Wygląda to tak, jakby zawieszał się sam Chrome, błąd odtworzył się też na Edge, który ma ten sam silnik co Chrome.

Na razie testuję na Firefox, wczoraj było bez zawieszeń.