Problem z instalacją sterowników do samsunga

Question

Laptop ( Windows 10, 64 bit) nie wykrywa samsunga J5  przez USB. ( Na innym komputerze wykrywa, kabel usb  ok)

Wielokrotnie instalowałam sterowniki i oprogramowanie do samsunga.

Po instalacji Samsung KIES , pojawia się komunikat :że wymagana jest ponowna instalacja programu Windows Media Feature Pack. ( nie mogę go znależc by odinstalować, a gdy instaluję ten pakiet pojawia- się komunikat iż  juz jest zainstalowany).
Co ciekawe- W menadżerze urządzen - brak jest urządzeń przenośnych (i nie ma możliwości z tego poziomu aktualizować sterownika )
Bardzo prosze o pomoc

Comments

Zainstaluj SmartSwitch

---

@amelia.cpp, twój komentarz powinien być odpowiedzią ;)

Answer 1

Ok . Spróbuję

Answer 2

Nie mogę zainstalować SmartSwich. Ponownie pojawia się komunikat o ponowną instalację  Windows Media Feature Pack. A nie potrafię starej wersji odinstalować

Comments

Na tym forum dyskusje dotyczące odpowiedzi prowadzi się w komentarzach.

---

Rozumiem :)

Ale dalej mam problem