Witam, proszę o pomoc -
Mam problem z laptopem z systemem Windows 8.1. Chciałam zrobić format komputera ponieważ się go pozbywam jednak bez skutku. System zaczyna sie resetować i za każdym razem jak dojdzie do 40% wyskakuje błąd i informacja że nie można przywrócić ustawień fabrycznych. Komputer już nawet nie chce się normalnie uruchomić. Kiedy go włączam to albo ekran mruga i może to trwać wiecznie albo następuje uruchomienie awaryjne. Kiedy chce odświeżyć system przy uruchomieniu awaryjnym komputer prosi mnie o podanie hasła i tu jest niespodzianka ponieważ moje hasło jest nie poprawne mimo że jestem jedynym użytkownikiem tego urządzenia i tego iż to samo konto mam zalogowane na nowym laptopie.. Ktoś już kiedyś miał podobny problem, wie co się popsuło lub jak ewentualnie naprawić ten błąd ?
Model sprzętu to - Hp Pavilion Touch Smart 11