Hej.Ja bym kombinował.Sprawdzenie sterowników na stronie producenta(może są nowsze?)Możliwe że tam znajdziesz wyjaśnienie problemu.
kombinacja druga,jakiś przedłużacz USB,tak by nadajnik umieścić na biurku(czyli na wysokości myszy)
kombinacja trzecia.Jeśli wcześniejsze kombinacje zawiodły.Zabierz paragon i idź oddać sprzęt do sklepu.
Co do sterowników,może to istotne.Nie napisałeś jaki system i czy to jest 64bit czy 32bit.Może zainstalowałeś nie ten?Sprawdź proszę wszystko dokładnie.
Możliwe że jest jakaś inna kombinacja,myślę że znajdzie się ktoś z innym pomysłem.
Pozdrawiam.