Bład podczas instalacji programu

pytanie zadane 18 sierpnia 2023 w Systemy operacyjne, programy przez niezalogowany

Podczas instalacji programu a dokładniej sterownika do drukarki pojawia się komunikat o treści wystapił bład.

komentarz 18 sierpnia 2023 przez wizarddos Nałogowiec (28,110 p.)

Jak pobierasz ten sterownik?

komentarz 18 sierpnia 2023 przez SzkolnyAdmin Szeryf (90,290 p.)

@Michal123456, a coś konkretnego?

komentarz 18 sierpnia 2023 przez niezalogowany

@wizarddos, Jak to jak? przez plik exe

komentarz 18 sierpnia 2023 przez niezalogowany

@SzkolnyAdmin, model drukarki to 1610we firmy brother, próbuje zainstalować pełny sterownik i pakiet oprogramowania ze strony producenta.

2 odpowiedzi

odpowiedź 19 sierpnia 2023 przez SzkolnyAdmin Szeryf (90,290 p.)

Nie widać na zrzucie komunikatu.Co konkretnie tam jest wyświetlane?

komentarz 19 sierpnia 2023 przez niezalogowany

W trakcie instalacji wystąpił błąd.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź czy wszystkie aktywne apklikacje są zamknięte.
Następnie ponownie zainstaluj sterownik drukarki Brother.

IS013-BrDifxInstall - 1

odpowiedź 19 sierpnia 2023 przez mattrattus Gaduła (4,100 p.)

Możesz zamieścić lepszy zrzut ekranu i to nie musi być cały pulpit...
Jaki jest dokładnie komunikat tego błędu? Plik pobierasz jako exe... to już dyzo ;D pobierasz go z oficjalnej strony?
Jako wsparcie dla Windows 11 - bo z tego co widzę to ozywasz tego systemu.

Coś więcej nam powiesz? Czy mamy wróżyć z niczego? ;)

komentarz 19 sierpnia 2023 przez niezalogowany

Tak pobieram z oficjalnej strony z wsparciem z windows 11.

Komunikat

komentarz 19 sierpnia 2023 przez mattrattus Gaduła (4,100 p.)

Ok - ominiesz ten problem uruchamiając system w tzw. czystym starcie - bez dodatkowych aplikacji.

Widocznie jakiś proces blokuje tą instalację - może nawet wcześniejsza próba instalacji tych sterowników.

Wykonaj kroki z instrukcji samego Microstofu (nie będę "wymyślał koła na nowo" i przepisywał):
https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-wykona%C4%87-czysty-rozruch-w-systemie-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_11

Po wyłączeniu usług i ponownym uruchomieniu, nie odpalaj niczego więcej, zainstaluj ten sterowniki i następnie uruchom ponownie zamknięte wcześniej procesy, uruchom kompa - powinno być ok.

komentarz 20 sierpnia 2023 przez niezalogowany

Niestety nie pomogło.

komentarz 20 sierpnia 2023 przez mattrattus Gaduła (4,100 p.)

Zrobiłeś dokładnie te kroki które są wskazane w tym linku?
Wyłączyłeś wszystkie zbędne usługi? Po włączeniu czystego startu zrób zrzut ekranu jakie usługi procesy masz aktywne - widocznie coś tam siedzi czego nie wyłączyłeś.

Bo to jest jedyny powód dlaczego ta instalacja jest blokowana - zresztą sam komunikat błędy o tym mówi.