System do obsługi zgłoszeń w sklepie internetowym

Mon, 01 Apr 2019 09:05:40 +0000

Cześć Wam,

planujemy w swoim sklepie wdrożyć system do obsługi zgłoszeń online. Obecnie mam kilka propozycji od znajomych ale najbardziej przypadł nam na chwilę obecną Zendesk a ostatecznie intercom.

To na czym nam zależy to w szczególności:

możliwość zbierania zgłoszeń z kilku kanałów (tel. chat, formularz)
tworzenie bazy wiedzy dla użytkowników
integracja z obecnymi rozwiązaniami np. Pipedrive lub G suite
otwarte API

Pytanie do Was czy ktoś kojarzy to narzędzie i czy testowaliście. Z racji że chcemy by wdrożenie było customowe pytanie czy ktoś też korzystał z usług partnera https://flyonthecloud.com/pl/zendesk/ na chwilę obecna znalazłem jednego w Polsce. Zastanawiam się czy nie lepiej bezpośrednio w Zendesku.

Czy może jednak ktoś korzystał w przypadku e-commercu z Intercomu jak wygląda kwestia integracji z innymi narzędizami w przypadku tego rozwiązania i na ile jest skalowalne?

Z góry dziekuje za pomoc

Radek

wordpress - wizytówka firmy - sklep

Sun, 08 Oct 2017 10:36:39 +0000

Do tej pory unikałem pracy z CMS'ami, ale teraz mam zlecenie na wykonanie strony będącej wizytówką firmy z dalszą perspektywą przerobienia jej na sklep.

Stąd moje pytanie, czy jest możliwość stworzenia strony na szablonie a następnie w jednej z zakładek dodania funkcjonalności sklepu?

Z góry dzięki! :)

Forum Pasja Informatyki - Najnowsze z tagiem e-commerce

System do obsługi zgłoszeń w sklepie internetowym

wordpress - wizytówka firmy - sklep