Możliwość wyboru częstotliwości zależy od kilku czynników. Zacząłbym od specyfikacji karty graficznej w laptopie. Ale zakładając, że to jedna z tych które są w opisie modelu na stronach MSI (
https://pl.msi.com/Laptop/GF63-Thin-11UX/Specification) to raczej odpada.
Kolejny temat to aktualne sterowniki. Może trzeba zaktualizować?
Następną przyczyną może być kabel HDMI - rozdzielczość 4k powyżej 30Hz "pociągnie" tylko kabel HDMI 2.0. W sklepach chyba najpopularniejsze są nadal 1.4. Panorama to w prawdzie nie jest 4k, ale sporo więcej niż HD. Więc może warto pożyczyć jakiś "pewny" kabel i przetestować. Pamiętam że też miałem kłopoty których przyczyną okazał się kabel, u mnie jest typowe 4k.
Przejściówka DP->HDMI raczej w niczym nie pomoże. Ale w ostateczności można też przetestować. Na moje "wyczucie" problemem będzie kabel HDMI albo sterownik, który nie przewiduje tej kombinacji rozdzielczości i częstotliwości odświeżania, jaką "proponuje" monitor.
Powodzenia.