Zadania Młodszy Specjalista ds. IT

Question

Cześć,

od poniedziałku zaczynam swoją przygodę z IT, na stanowisku Młodszy Specjalista ds. IT. Zakres obowiązków wiadomo, biezace wsparcie użytkowników itp. stacjonarnie. Mam jeszcze parę dni zeby tą swoją wiedzę odświeżyć, i stąd moje pytanie do osób z branży - z jakimi problemami najczęściej się spotykacie ? Programy pocztowe? Coś z office 365 ? AD, zarządzanie użytkownikami itp. mam ogarnięte bo wiem że to jest wymagane, teraz chodzi mi o konkretne problemy z którymi mierzycie się w swoich firmach :D

 

Dzięki za odpowiedzi i pozdrawiam.

Answer 1

W każdej firmie wygląda to na pewno trochę inaczej co będzie należeć do Twoich zadań.

• Między innymi będziesz tworzyć raporty i klepać w excelu dane komu dałeś sprzęt, co zawierał, etc.
• Uzupełnianie dostępów w firmie w systemie linuksowym
• Jakieś dostępy kodów
• Właśnie pomoc pracownikom nawet w założeniu grupy mailowej czy kalendarza grupowego w Outlooku
• Możesz również pomagać pracownikom w systemie ERP Optima

Ogólnie nie do wszystkiego jesteś w stanie się przygotować, najważniejsze to umiejętność korzystania z wyszukiwarki jeżeli czegoś nie wiesz, bądź dopytać się starszego kolegi. Na pewno wszystko przyjdzie z czasem, również kolejne obowiązki

Answer 2

z tego co przychodzi mi do głowy co wiem, że robią takie osoby:
- zajmowanie się wydawaniem sprzętu i tym żeby informacje który pracownik miał sprzęt i jaki i też jaki jest gotowy można wydać w sytemie

- uzupełnianie danych o nowych pracownikach w exelach itp. jeśli wymagają wysłania sprzętu

- odbiory i wymiany takich rzeczy, przeinstalowanie systemów na laptopie

- konfigurowanie laptopów, sprzętu aby działał dla wskazanego użytkownika

Formalnie robisz ewidencje zakupów innych ludzi w systemie np właśnie sprzętu, naprawiasz problemy jeśli wystąpią ze sprzętem, np nie działa coś- może trzeba coś wymienić

Głównie praca polega na kontakcie z pracownikami i uzupełnianiem danych w exelu offic itp w zakresie tego żeby stan wydanych rzeczy, stan w ogóle firmowy zgadzał się czy to sprzętowo czy też w związku z tym kto co używa