Proponuję skontaktować się po prostu z obsługą tego sklepu/platformy eCommerce, a jeśli nie udostępniają kontaktu to darowałbym sobie jakiekolwiek kupowanie od nich. To chyba jedyne wyjście z tej sytuacji. To, że Ty dostajesz taki czy inny błąd to jedno, ale pamiętaj, że po drugiej stronie może być milion powodów odrzucenia zakupu, które zmapują się na jakiś jeden, wspólny bład dla usera.