Problem z klawiaturą w laptopie

pytanie zadane 15 listopada 2020 w Sprzęt komputerowy przez toja123321 Nowicjusz (220 p.)

Cześć,
Od jakiegoś czasu mam następujący problem w laptopie, podczas użytkowania laptop w pewnym momencie wyłącza się bez powodu, po próbie włączenia laptopa trzeba przytrzymać przycisk włączenia znacznie dłużej niż zwykle, a następnie laptop uruchamia się znacznie dłużej. Po włączeniu laptopa, klawiatura w laptopie nie działa, nie reaguje na żadne polecenia (klawiatury zewnętrzne działają), próbowałem ustalić przyczynę tego problemu, niestety na próżno, wszelkie skróty klawiszowe, przejrzałem interfejsy w BIOS kbdclass się zgadza. Laptop dodatkowo nagrzewa się dużo bardziej niż zwykle, dodatkowo w sterownikach "klawiatura standardowa PS/2 wyskakuje błąd o nazwie "kod 10" a w sterowniku "ELAN keyboard Filter Device" błąd o nazwie "kod 19". Po zresetowaniu sterowników i odczekaniu około godziny i włączeniu laptopa klawiatura działa znowu poprawnie. Czy ktoś wie na czym może ta całą sytuacja polegać i jak ją naprawić?

Jest to laptop LENOVO ideapad 330, system operacyjny windows 10 pro.