Problem z plikiem pdf

Question

Mam problem z plikiem pdf. Ostatnio przekonwertowałam plik z Office Word na plik PDF. Do tej pory wszystko działało sprawnie lecz teraz po otworzeniu przekonwertowanego pliku na pdf jest czarne tło. W ogóle nie wczytuje treści, chociaż sam czytnik się otwiera. Pojawia się wtedy komunikat "Nie można zamknąć programu Microsoft Office Word, ponieważ jedno z okien dialogowych jest otwarte." Ten sam komunikat pojawia się w trakcie konwertowania pliku. Program Word jest zamknięty i nie wiem co zrobić. Może znajdzie się tutaj ktoś kto byłby w stanie mi pomóc. Z góry dziękuję.