Problem mógł się pojawić w Okolicy tamtej Aktualizacji, przed 10-tka i niekonieczne musi być zwiazany z nia.
Jeśli jesteś w Stanie, to sprawdź czy działąj ci te Klawisze w Przypadktu Uruchomienia przykładowego, dowolnego Linuksa na USB (Live, bez zapisywania na Dysku).
Jeśli działa na Linuksie, Wygłąda to na Problem z Oprogramowaniem. Zrobiłeś wszystko co można zrobić, poza Przywroceniem Sytemu, jak? : start -> ustawienia -> aktualizacja i zabezpieczenia -> odzyskiwanie -> "resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego" - niestety ten Proces usunie zainstalowane Aplikacje, Zdjęcia, Dokumenty itd.
Jeśli nie bedzie działać, problem wydaje się sprzetowy i pomoże ci najlepiej Serwis.