Nie można drukować mimo instalacji sterowników

Question

Witam.

Drukarka to: HP LaserJet Pro M102w

Problem: Pomimo instalacji sterowników żaden program nie widzi drukarki, gdy chcę wydrukować dokument. Nie pomogło ani instalacja sterowników przed podłączeniem drukarki, ani instalacja sterownika z oficjalnej witryny HP, ani aktualizacja systemu ani Windows Update. Gdy wchodzę do sekcji "Sprzęt i drukarki" w panelu sterowania to przy drukarce jest żółty trójkąt z wykrzyknikiem. Narzędzie do rozwiązywania problemów drukarek HP wykazało, że drukarka nie jest zainstalowana. Pobrał jakieś stery i problem ten sam - żaden program drukarki nie widzi.

Nie pomogło odinstalowywanie sterowników, czyściłam wszystko CCleaner'em rejestr i śmierci i nic.

Błagam o pomoc bo nic mi do głowy nie przychodzi.

System operacyjny: Windows 7 Home Premium 64-bit

Answer 1

Banalne, ale moze sprawdz instrukcje, sam mialem doslownie pare dni temu sytuacje gdzie przed instalacja sterownikow drukarka musiala byc w trybie 'konfiguracyjnym' co oznaczalo przytrzymanie jednego z guzikow na drukarce przez pare sekund.

Comments

Nic takiego nie ma.

Problem dalej występuje :/

Answer 2

Spróbuj usunąć drukarkę z poziomu managera urządzeń w zakładce kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, powinno być coś w stylu Hp Laserjet M101 – M106. Odinstaluj po czym odłącz, podłącz gdy instalacja będzie tego wymagała.

Answer 3

Jedną z przyczyn może być zbyt długi kabel (lub uszkodzony) łączący drukarkę z komputerem.

Wymień kabel na krótszy,przynajmniej na etapie diagnozowania.

Powodzenia :)