Sprawdź gdzieś w panelu czy domena ma ustawione poprawne serwery DNS, jakie powinny być znajdziesz zapewne gdzieś przy hostingu. Jeśli tak to może poczekaj kilka godzin, niech to się zaktualizuje, teoretycznie propagacja może trwać do 24h ale zazwyczaj trwa kilka. Jeśli dalej nic się nie zmieni to chyba pozostaje jedynie kontakt z supportem z informacją, że domena jest właściwie wydelegowana a pomimo to serwer pokazuje iż nie jest.