po zalogowniu na komputerze jest tylko czarny ekran i kursor

Question

Laptopa kupiłem 20 grudnia i jak dotąd śmigał ale dwa dni temu zaczęło się z nim coś dziać. Opowiem wam teraz historyjkę Po włączeniu csa zauważyłem że bardzo się laguje więc postanowiłem zrobić restarta, zaczął się aktualizować windows a gdy ponownie go włączyłem to   się długo ładował około może 40 sekund (wcześniej włączał się po maks 5  sekundach) a po zalogowaniu wyświetla się czarny ekran i kursor. Jak wchodziłem w menagera zadań to procesor pracuje w 80-100 procentach i od tamtej pory tak już jest zepsuty.W trybie awaryjnym jest tak samo. A i czasem wyświetla się komunikat ,,wątek unknown software exception 0x0000000d  w aplikacji w lokalozacji (tutaj były jakieś literki ale niestety nie zapisałem sobie ani nie zrobiłem zdjęcia) kliknik ok aby przerwać działanie aplikacji''. I jeszcze chciałem dodać że ekran logowania wygląda nirmalnie i nie laguje ani nic. Jest to ten laptop   https://www.morele.net/laptop-asus-r541uj-dm448t-977282/?ceneo_spo=true    i jeszcze przed włączeniem csa podłączyłem do tego laptopa taki monitor stary jakie są w pracowniach informatycznych i to może przez to że nie wiem karte graficzną przepalił albo coś. Myśle że dobrze opisałem problem a teraz proszę o pomoc.(sory nie wiedziałem jaką dać kategorię)

Answer 1

spoko, przez podłączenie monitora zewnętrznego nie przepaliłeś karty. Bardzo możliwe że "złapałeś" wirusa. Używałeś jakiegoś programu antywirusowego? Druga opcja jaka mi przychodzi do głowy to Windows płata Ci figle :D w sumie jeśli nie masz na komputerze jakiś ważnych danych lub masz ich kopie najzwyczajniej przeinstaluj Windowsa