Win10, niepoprawna konfiguracja protokołu IP, router Play

Question

Witam.

Kupiliśmy nowy komputer. Może nie jakieś super drogie cacko, ale przy naszych starych sprzętach to rakieta...

Mamy jednak problem z podłączeniem Internetu. Mamy "mydełko" z Play. Router przenośny. Jak kupowaliśmy ten nowy komputer stacjonarny nie myśleliśmy o możliwości łączeniu WiFi. Także chodzi o podłączenie przez kabelek USB.

Na pozostawionych dwóch laptopach mamy Windows 7. Na obydwu mydełko działa zarówno przez WiFi jak i przez kabelek (jeden laptop nie łączy WiFi). Tu Internetem nie ma problemu.

Na nowym kompie jest Windows 10. Informacja jaka wyświetla mi się przy rozwiązywaniu problemu jest chyba dość częsta, ale rozwiązać tego nie umiem.

 

Karta sieciowa "Połączenie lokalne" nie ma poprawnej konfiguracji protokołu IP.

 

Samo mydełko jest wykrywane przez komputer. Internet mamy nielimitowany. Dzwoniłam do dostawcy Internetu, żeby podali mi co mam wpisać w IPv4. Według nich komputer powinien sam pobrać informacje automatycznie. Widać coś jest nie tak, skoro do nich dzwoniłam, więc uzyskałam odpowiedź:

Adres IP: kopiuj-wklej z informacji w mydełku

Maska podsieci: 255.255.255.0

Brama domyśla: kopiuj-wklej Adres IP

Preferowany serwer DNS: Adres IP ze zmienioną końcówką na 163

Internetu jak nie było tak nie ma, więc dostawca stwierdził, że wina jest po stronie komputera (innych pomysłów nie mieli).

 

Uznałam, że to dobre forum by zadać (pewnie po raz eNty dobrze Wam znane) pytanie:

Co mam zrobić, żeby Internet działał?

 

Tylko proszę o napisanie tego w sposób maksymalnie prosty, krok po kroku. Z Windowsem 10 mam pierwszy raz do czynienia. Szukałam w Google i części "rozwiązań" nawet nie umiem wykonać :-(

Liczę na Waszą pomoc.

Pozdrawiam.

Answer 1

Dobra, najpierw spróbujemy zresetować kartę sieciową, jeśli nie będzie działać to będziemy kombinować dalej.

Wejdź w eskplorator plików, następnie po lewej wejdź w "ten komputer", kliknij gdzieś w wolnym miejscu w eksploratorze PPM, następnie wejdź we "właściwości". Po lewej stronie wejdź w "menedżer urządzeń". Tam znajdź sekcję "Karty sieciowe", kliknij na każdą z nich PPM i kliknij "wyłącz". Następnie uruchom ponownie komputer, wejdź znów w menedżer urządzeń i włącz tę karty sieciowe.

Jeśli to nie pomogło, możesz wpisać te komendy w CMD:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Comments

Dzięki CzikaCarry za odpowiedź. Niestety ani pierwszy ani drugi sposób nie zadziałał. Co prawda po pierwszym znacząco zmniejszyła się liczba... kart sieciowych (jestem na prawdę zdziwiona, bo było chyba 8 a zostały 2), ale poza tym bez zmian.

 

-------------------------.

C:\Users\User>ipconfig/release

Windows IP Configuration

No operation can be performed on Ethernet while it has its media disconnected.
An error occurred while releasing interface Połączenie lokalne 2 : Adres nie został jeszcze skojarzony z punktem końcowym sieci.

C:\Users\User>ipconfig/renew

Windows IP Configuration

No operation can be performed on Ethernet while it has its media disconnected.
An error occurred while renewing interface Połączenie lokalne 2 : unable to contact your DHCP server. Request has timed out.

C:\Users\User>ipconfig/flushdns

Windows IP Configuration

Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

------------------------.

Internetu brak. Zapomniałam napisać, że po próbie rozwiązania z operatorem pojawiła się informacja o "Trybie samolotowym" :-D Potem zniknęła i teraz znowu jest obecna.

---

Gdzie jest ta informacja o trybie samolotowym?

Podczas wpisywania tych komend router był podłączony do komputera przez kabel czy Wi-Fi? Jeśli przez Wi-Fi to spróbuj przez kabel :)