Automat pomiędzy skrzynką pocztową a inną aplikacją

Question

Dzień dobry

Na wstępnie chciałbym zaznaczyć, iż jestem laikiem.
Chciałbym stworzyć pewien automat, który po otrzymaniu wiadomości mailowej będzie jednocześnie tworzył nowe zgłoszenie w takim service desku.Ponadto na podstawie słowa kluczowego zgłoszenie będzie przekierowanie na odpowiednią linię wsparcia.
Moje pytanie brzmi, czy można coś takiego stworzyć? Jeśli tak to byłbym zobowiązany za wszelkiego rodzaju wskazówki. W jakim języku programowania to najlepiej wykonać?
Pozdrawiam

Answer 1

Wszystko się da tylko trzeba mieć wiedzę i pomysł. Najprościej wydaje mi się, że do tego celu można by było użyć PHP (albo innego języka który ma bibliotekę do pobierania wiadomości email z serwera) z jakimś CRON'em (żeby skrypt/program wykonywał się co jakiś czas automatycznie).