Rękojmia, reklamacja laptopa z uszkodzoną baterią

Question

Mam taki problem - bateria w moim laptopie od momentu zakupu w zauważalnym tempie (z czasem coraz szybciej) traciła swoją pojemność. Aktualnie, po niecałych 2 latach przestała działać zupełnie - laptop działa tylko podłączony do zasilania. Dodatkowym problemem jest to, że bateria w tym laptopie (Asus g751) jest niewyjmowalna. Czy mogę go reklamować (gwarancja, rękojmia) i jest jakaś szansa, że to przyjmą? Dostałem jakiś czas temu poradę aby skorzystać z rękojmi i zażądać nawet zwrotu pieniędzy (laptop nie nadaje się do użytkowania). Miał ktoś podobne doświadczenia albo orientuje się w tych sprawach i mógłby coś doradzić?

Comments

bateria w tym laptopie (Asus g751) jest niewyjmowalna

No i co z tego że jest zabudowana, też się takie wymienia. Bateria ma gwarancje 6 miesięcy lub góra 12m. Kup nowy zamiennik od GreenCell ;)

Answer 1

pewnie jest wyjmowalna ale po rozkreceniu. w teleofnach jest gwarancja na baterie 12 miesiecy nie wiem jak jest w laptopach.

zawsze jest cos takiego jak powiatowy rzecznik praw konsumenta w kazdym miescie.

ja mialem taką historię, że laptop był w serwisie ale nie wymienili baterii a potem miesiac przed koncem gwarancji zepsuła się płyta główana. płyte główna naprawili i laptop wrócił z nową baterią chociaż ona nie bayła zgłaszana - laptop pojechał bez baterii do serwisu i wrócił z baterią :D

Comments

Hmm faktycznie napisane jest w gwarancji, że na baterię jest 12 miesięcy.  Ale dlatego właśnie polecono mi w tym wypadku rękoimie - 

Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Rozróżnia się dwa rodzaje wad: fizyczną i prawną.

Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz:

• nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć – np. telefon przerywa połączenia, naczynie żaroodporne pęka pod wpływem wysokiej temperatury
• [...]

a mój laptop nie działa nie podłączony   Z tym że nie znam się za bardzo na sprawach prawnych i nie wiem czy to wgl można jakoś powiązać. Co do samej baterii to wiem, że można ją wymontować jeśli trzeba ale z punktu widzenia typowego klienta, można powiedzieć, że wymagany jest do tego serwis  (co zwiększa chyba rangę problemu i szansę na reklamację).

Answer 2

" Aktualnie, po niecałych 2 latach przestała działać zupełnie " to nie jest nic strasznego - baterie tak maja, zwlaszcza jak jest czesto uzywana. Mi z reguly padaja po roku (prawie codzeinne rozladowanie i ladowanie, + zmiany temperatury).

 

To nie jest zadna, afera, zamach, wycyckanie, baterie maja ~taki okres zywotnosci.