Laptop - niebieski ekran

pytanie zadane 29 marca 2017 w Sprzęt komputerowy przez maxo124 Nowicjusz (210 p.)
edycja 29 marca 2017 przez maxo124

Witam!

Kupiłem laptop Asus gl553vd i mam problem. Kiedy montuję filmy (nie chodzi tylko o renderowanie) komputer czasami się wyłącza i wyświetla się następująca informacja, Windows zbiera informacje o błędzie (VIDEO DXGKRNL VIDEO FATAL ERROR) i uruchomi komputer ponownie. Niestety ten błąd co jakiś czas się powtarza czy ktoś wie co można z tym zrobic ?(wszystkie sterowniki są aktualne).

Parametry laptopa:Ram:8gb, Procesor:i5 7300hq, Dysk:1tb hdd, Karta graficzna: gtx 1050, system Windows 10

komentarz 30 marca 2017 przez FxJerzy Stary wyjadacz (12,460 p.)

Wpierw zacznij od zaktualizowania bios/firmware i sterowników oraz windows update. I daj znać dopiero.

komentarz 30 marca 2017 przez maxo124 Nowicjusz (210 p.)

Słyszałeś żeby to pomogło?

Aktualizowałem wszystko oprócz biosu. Jak go zaktualizować?

komentarz 30 marca 2017 przez FxJerzy Stary wyjadacz (12,460 p.)

Trzeba wpierw wykluczyć podstawy.

Na stronie Asusa ich programem.

3 odpowiedzi

odpowiedź 29 marca 2017 przez lukas$ Gaduła (3,390 p.)

Witam,

Kiedy laptop jest przegrzany to tak występuje.

Napisałeś montujesz film to chodzi Tobie o renderowanie filmu?

Zaktualizuj Directx i jakieś kodeki.

komentarz 29 marca 2017 przez maxo124 Nowicjusz (210 p.)

No właśnie to nie dzieje sie podczas renderingu. Zdarza sie wylaczyc kiedy program do montazu jest wlaczony i nic z nim nie robie.

odpowiedź 29 marca 2017 przez NowyUrzydgownig Mądrala (5,090 p.)

odpowiedź 29 marca 2017 przez __new__in__town Bywalec (2,100 p.)

Osobiście stawiam na konflikt pomiędzy sterownikami, lub niekompatybilnymi sterownikami. Wyczyść komputer ze sterowników do GPU (polecam to zrobić jakimś driver-cleanerem), pózniej postaraj się zainstalować te najnowsze od nowa. Jeśli nie działa to warto przetestować wersję wstecz, lub wersje dwie.

Jeśli zdarza się to nawet bez obciążenia, to możemy wykluczyć problem z temperaturami. Czasami łatwiej i szybciej jest przeinstalować po prostu system lub wrócić do backupa.

komentarz 29 marca 2017 przez lukas$ Gaduła (3,390 p.)

W laptopie te dwie karty działają wspólnie. Wyłączysz jedną to nie będzie działać.

Zawsze informatyk aby przeanalizować co może być powodem może przeanalizować czy to samo dzieje się od siebie czy pomagamy temu aby powstał niebieski ekran.

Za mało danych podałeś jaki system operacyjny jaka karta graficzna ile masz pamięci RAM.

Nie da się wywróżyć z fusów co mu dolega bez podania przyczyny.

Jego wady to: