Redmine, Heroku "Internal Error 500"

Question

Witam,

jakimś cudem udało mi się postawić Redmine na Heroku, problem w tym że po kliknięciu na "My Account" wyskakuje "Internal Error" z kodem 500. W logach na stronie nic się nie wypisuje, do innych nie umiem dotrzeć. Największym szkopułem jest to że nigdy wcześniej nie miałem do czynienia z serwerami ani niczym podobnym, oraz praktycznie wszystkie odpowiedzi od google tyczą się linuksa, podczas gdy ja korzystam aktualnie z windy 7. Macie jakiś pomysł co z tym zrobić?

Dwa dni researchu dały mi dwa linki z prawdopodobnymi rozwiązaniami:

http://stackoverflow.com/questions/9096950/redmine-error-in-user-profile-view

http://www.redmine.org/boards/2/topics/37247

Nie mam jednak pojęcia jak je wprowadzić w życie. Zastanawiam się czy postawienie całości od zera na linuksie nie będzie łatwiejsze. Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi :).

Answer 1

Ja bym na Twoim miejscu sprawdził co faktycznie jest w logach, że dostajesz 500. W heroku można to sprawdzić wpisując heroku logs w konsoli, jeżeli jesteś zalogowany. Jednak mam wrażenie, że totalnie nie wiesz co robisz, pisząc o tym jaki system masz, co de facto nie ma znaczenia w przypadku heroku,

Comments

Masz zupełną rację, nie mam pojęcia co robię, ale wynikła taka trochę awaryjna sytuacja i muszę to postawić, oraz nauczyć z grubsza utrzymać przy życiu, wszystko w tempie instant. Aktualnie przeklepuję to co znajdę w google. System podałem, bo większość ludzi na forum Redmine/Stack Overflow też podaje, nie mam pojęcia na jakiej zasadzie działa Heroku. Wybacz moją niekompetencję (tą w poście i tą którą się pewnie w niedalekiej przyszłośći wykażę), dla mnie to też nie jest komfortowe. 

W konsoli pojawiło się zdecydowanie więcej logów niż na stronie (nie wiem po co wtedy jest tam ta zakładka), to zwróciło moją uwagę: 
 

2016-07-19T20:44:29.146068+00:00 app[web.1]: ActionView::Template::Error (undefined method `name' for nil:NilC
lass):

Pełen log: 

http://pastebin.com/a64ffrRZ

 

---

Na początek uznajmy, że dobrze zainstalowałeś i skonfigurowałeś Redmine, swoją drogą w jakiej wersji jest ten Redmine?
Teraz fajnie by było wiedzieć co dokładnie chcesz zrobić, że się sypie. Wejść w panel użytkownika? A czy przed wejściem w ten panel jakiś użytkownik istnieje w bazie danych?

---

Redmine version                2.5.3.stable
  Ruby version                   2.2.4-p230 (2015-12-16) [x86_64-linux]
  Rails version                  3.2.19
  Environment                    production
  Database adapter               PostgreSQL

Sypie się po kliknięciu w "My Account", niezależnie od tego czy znajduję się na koncie administratora czy na utworzonym koncie standardowego użytkownika. W bazie danych obecnie nie pogrzebię (psql mi trochę wariuje), za godzinkę/dwie dopiszę do tego komentarza wynik. Obecnie wiem tylko że ma 10.2mb  i 382 wpisy. Interfejs redmine prawidłowo mówi że jest dwóch użytkowników: 

 

@EDIT 

W bazie danych też są użytkownicy ( jeżeli dobrze interpretuje to co widzę):

-- link do pełnego rozmiaru https://s31.postimg.org/aht1kl02z/2016_07_20_02_48_52_Administrator_Command_Promp.png

---

Po pierwsze przydałoby się zainstalować najnowszą wersję Redmine, która korzysta z nowej wersji Rails. Czyli wersja 3.3.0. Po instalacji najnowszej wersji może okazać się, że problemy zniknął, bo zostały naprawione, a tak to będzie coś w stylu odkrywania koła na nowo.

---

Dla potomnych: 

1. Problemem była wersja Ruby, Redmine 2.5.3 musi mieć do działania Ruby 2.1.2. Po downgradzie śmigało.
2. Wszystkie wcześniejsze Redmine działały z imagemagick 7, najnowsza (być może wszystkie 3.x) wymaga imagemagick 6. Jest to o tyle ciężki problem do rozwiązania, że ciężko wyczaić o co chodzi z kodu błędu. 

Finalnie zrobiłem tak jak mówiłeś, zainstalowałem najnowszego Redmine (z gałęzi master), najnowszego Ruby i wszystkie najnowsze gemy od zera. Działa idealnie, nawet nie wiesz jak mi pomogłeś :).