Rezygnacja z zamówienia książki od Heliona zamówionej GLS'em

Question

Cześć

Kilka dni temu zamówiłem książkę od heliona "html i css. zaprojektuj i zbuduj witrynę WWW" i ona miała przyjść do mnie jutro ale dzisiaj zrezygnowałem z zamówienia ponieważ dowiedziałem się że owa ksiazka jest przestarzała i musiałbym zaczerpniętą wiedzę i tak "ZMIENIAĆ" ..
Miałem za nia zapłacić za pobraniem..
 

I jak dałem na GLS odmowa przyjęcia to pisało że odmowa przyjęcia jest bezpłatna - to będę musiał coś płacić za ten wzrot Helionowi ;(?

Answer 1

A została już wysłana, tzn. odebrana przez kuriera GLS? Jeśli nie, to zapewne nic nie będziesz musiał płacić, ale na Twoim miejscu zadzwonił bym do Heliona i wycofał bezpośrednio zamówienie u nich. Jednak jest ta informatyzacja, ale czasami systemy informatyczne tzn. ludzie je obsługujący nie pracują tak jak powinni, czyli np. zajrzeć w system i sprawdzić czy jakieś zamówienie nie zostało anulowane tylko odbiorą i dostarczą.

Miałem kiedyś sytuację, nie pamiętam z jakim kurierem, że zmieniłem datę doręczenia przesyłki rano (ok. godz 8), a kurier był u mnie po 11 z przesyłką :-), potem musiał przyjechać drugi raz, a był na drugim końcu miasta.

Answer 2

Zgodnie z polskim prawem będziesz musiał zapłacić za przesyłkę powrotną. Za książkę i przesyłkę do Ciebię zwrócą Ci pieniądze.

ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)

https://prokonsumencki.pl/blog/zwrot-towaru-zakupionego-przez-internet-przez-konsumenta-nowa-ustawa-konsumencka/