smtp ustawienia

Question

Hej,

jest tak, przesyłam to co dostałem na maila, prośba o pomoc:

" chcielibyśmy poinformować, że mechanizmy bezpieczeństwa zzzzzzzz.pl wykryły
> budzącą podejrzenia aktywność na Państwa koncie o loginie naprawa na serwerze s119.
> Odnotowaliśmy, iż z Państwa konta hostingowego wysyłane są wiadomości typu SPAM,
> których przykład znajdą Państwo w załączniku. Ze względów bezpieczeństwa
> dostęp do lokalnego serwera pocztowego został zablokowany. Dzięki temu wysyłka
> wiadomości przez skrypty za pomocą np. funkcji mail() nie będzie możliwa.

i następnie, na zakwestionowanie przez twórcę cms-a zasadności. Poszło info o tym, że strona ma captcha i że trzeba sprawdzić inne strony na serwerze. 

formularz na stronie www.xxxxx.com/kontakt/ posiada takie zabezpieczenie
proponuję sprawdzić inne Wasze strony na tym serwerze
lub zapytać serwerownię o szczegóły

i odpowiedź firmy, na której koncie jest utrzymywany hosting. 

Na tym koncie nie ma innych stron - yyyy.yyyyyyy.pl to inny hosting, którego problem nie dotyczy.
Ponadto, sytuacja nie ma żadnego związku z wykorzystaniem zabezpieczenia captcha lub jego brakiem. 
Funkcja mail(), która była użyta nie autoryzowała w żaden sposób wysyłanego maila. Należy użyć funkcji, 
która autoryzuje wysyłanie wiadomości po smtp przez istniejące konto pocztowe w domenie xxxxxxxxx.com

Moja sprawa to strona na której jest formularz do wysyłania poczty. Od czego zacząć, bo Panowie z obu stron, twórca cms-a i firma na której koncie jest strona (to ona dostaje info od hostingodawcy) mają odmienne zdanie.

Czy mogę poprosić o rozjaśnienie sprawy? To dotyczy ustawień w cpanelu czy trzeba napisać kod w funkcji cms-a która odpowiada za przekazywanie maila z formularza na www do serwera?